Добрый день! Мое обращение к Вам по заказу КН 0069 от 11.02.2024 года 11.02.2024 приехал менеджер компании Мухандес Ахмад Мохамедович (8-916-542-96-40 с коллегой), сладко рассказывали о всех достоинствах и скидках, что он как менеджер проекта будет со мной на связи от А до Я. В конечном итоге был составлен Договор с Спецификацией на сумму 385 000руб (без столешницы и бытовой техники) в этот день мной был внесен аванс 100 000руб. Срок изготовления был озвучен 25 рабочих дней, время пошло… 18.03.2024 позвонил менеджер и согласовал дату доставки моей кухни на 21.03.2024, дополнительно напомнил, что необходимо остаток по договору передать сразу при получении. Со своей стороны все условия я выполнила!!! А дальше начинается самое интересное: 22.03.2024 приехали монтажники и обнаружили что основную часть кухни (угловой модуль) не довезли, соответственно сборка продолжаться не может (Дефектовочный акт от 22.03.2024 был составлен). Настроение в этот день у монтажников было явно не доброжелательное и на сборку я об этом сообщила Владимиру (8-911-265-67-40) и мне он порекомендовал Аленко Василия Ивановича, который в свою очередь выявил еще не достающие элементы и направил заявку 23.03.2024 в Becker. С этого дня начинается самое интересное. Так как производство в Питере, все чего не хватает или необходимо до изготовить нужно ждать как минимум 1,5 – 2 недели. Наверное не было бы так печально, но после каждой поставки ( а их на 19.04.2024 было как минимум пять), как только сборщик Василий приступал к работе выяснялось что еще что то необходимо довести из Питера. Согласно договору за все допработы Василий деньги получал в полном объеме -это около 26450руб. В свою очередь Василий предложил еще установить каменную столешницу (получил 100% оплату 127000руб под расписку) и уехал до довоза следующих не достающихся элементов. Когда приехали элементы у Василия открылась аллергия, опять он не занимался монтажом, приезжал как правило не раньше 12ч. с периодичность один раз в неделю/полторы недели. В рамках моих возмущений к 19.04.2024 он обещал закончить все до 30.04.2024. Но у него появились очередные проблемы и 01.05.2024 когда я открыла угловую тумбу, то обнаружила полный ужас залива. Василий на мои звонки перестал отвечать. Я набрала написала Александру (8-931-394-58-58), приложила фото /видео, со мной сразу связался Владимир (8-911-265-67-40) и 01.05.2024 приехал пре5дставитель Becker Андрейцев В.В. который составил Дефектовочный акт и дополнительно снял видео. Сегодня 03.05.2024 замечу, что никто со мной из представителей компании Becker не связывался. Не буду углубляться сколько терпения и усилий мне пришлось приложить как мне тогда казалось к логическому завершению, но у меня на руках муж инвалид 1 группы (после второго инсульта лежачий) и с 11.02.2024 по 03.05.2024 оставаться в дураках просто надоело. Решила перед обращением Роспотребнадзор и т.д. понять насколько руководитель в курсе происходящего. Лично для меня два пути развития – это возврат всех мной потраченных денег и вы вывозите все свои дрова или изготавливаете новую кухню. Однозначно с таким обращением к клиентам я никому не порекомендую компании Becker.
Ещё? Мы нашли несколько организаций в Москве, похожих на компанию «Вектор-Кухни». Для удобства они отсортированы по расстоянию начиная с ближайшей.