Некомпетентные сотрудники! 09.11.2017г. я обратилась в салон красоты "Лица". Позвонив в салон и сообщив свои пожелания по окраске волос, администратор ответила, что это будет стоить максимум 3000 руб. и то сумму сообщила с запасом. Перед окрашиванием я сообщила мастеру, что хочу, чтобы волосы были однотонного коричневого цвета, так как корни у меня отросли и краска смылась, а вот длина она темного почти черного цвета, тк пигмент забился. Мастер Ольга гарантировала, что цвет будет однотонным коричневым, как выбрали в каталоге, после посчитала стоимость работ, при этом не согласовав их со мной, что именно будет делать и сообщила мне сумму 2420 рублей. Через 4 часа проделанных работ, мои волосы приобрели совсем ни тот цвет, а именно темно-коричневый, хотя договаривались, что цвет будет на уровне 5, так еще и с красным отливом и рыжими пятнами по всей голове. Мастер увидев это, согласилась пересчитать чек и отправилась к администратору. После чего администратор Светлана сообщила, что изначально чек составил 3450р., но они могут сделать скидку и я обязана оплатить 1795 рублей. Хотя изначально мастер сообщила 2420 рублей. Администратор сфотографировала мои волосы с нескольких ракурсов и отправила директору. Директор увидев все это, позвонила в салон и сказала, что никаких пятен не видит и если я не оплачу полную стоимость, то она вызовет полицию. После долгих споров, слез и потраченных нервов она согласились на скидку и мне пришлось оплатить 1795 рублей. Придя домой и рассмотрев свои волосы со всех ракурсов я повторно отправилась в этот салон, администратор согласилась, что пятна все же есть, но деньги они не вернут.
Сегодня ходила в салон на Гвардейскую 14.Осталась довольная.Подстригала меня девушка Сабина.Умнечка.теперь только к ней.Ранее подстригала моего сына,так же остались довольны.Сам салон очень уютный.Девушка на ресепшене приветливая и очень милая.
Была на шугаринге , у мастера Елены . Быстро качественно , осталась довольна .
Была записана на маникюр на 15 ноября 2016 года на 17 часов к мастеру Дарине. Во время записи уточнили мой телефон. Придя к назначенному времени администратор салона мне заявила, что звонила мне и не могла дозвониться. У мастера наращивание и она не может освободится к назначенному времени.Администратор ссылалась на то, что у них записан другой телефон.Повторюсь, что во время записи у меня дважды уточнили номер телефона.Да и ходила я в этот салон с момента открытия.Предложили запись на 16 ноября или ожидать минут 30 или больше. Это не первый раз переносится время.Этот же администратор и ранее , при предыдущих посещениях звонила мне и просила перенести время, я с пониманием относилась к просьбам когда это не влияло на мои планы. Возмутило то, что процедура наращивания ногтей стоит дороже, чем обычный гигиенический маникюр и сотрудники салона конечно же предпочли пойти на уступки более выгодному клиенту...Извините, но так вы растеряете своих постоянных посетителей, очень некрасиво.
Про парикмахеров-коновалов вообще писать не буду. Пару раз ходила банально подравнять каре - оба раза приходилось перестригаться, тк даже на работу с такой ЗЭКовской стрижкой не пойдешь. Но мне нравилась одна мастер-косметолог - Патина. Однако, как ни жаль, даже к ней в этот салон я больше не пойду. Регулярно сталкиваюсь со следующей проблемой: записываюсь заранее, а придя - вынуждена ждать по полчаса и больше. Для меня это абсолютно неприемлемо, поэтому я и записываюсь заранее. Уверенна, что в этом виноваты администраторы - мастеров нагружают новыми клиентами и соглашаются выполнять их "дозаказы"! Сегодня из-за такой ситуации (впихнули передо мной клиентку, и мастер просто физически не смогла вовремя закончить) я вынуждена была уйти несолоно хлебавши. Боюсь, что больше в салон на Гвардейской я не приду, хоть мне и очень жаль потерять своего любимого мастера Патину! Администраторы добавили масла в огонь неумением общаться с клиентами - ухоженные надменно-быдловатые тетки не блещут ни вежливостью, ни тактом, зато хамят мастерски. Желая обогатиться за счет лишней процедуры для одного клиента, салон сегодня потерял другого постоянного. Писала в обратно связи у них на сайте, но, боюсь, что это письмо в никуда, и никто на него не отреагирует. Сервис у нас, к сожалению, еще в зародышевом состоянии, и какую-то там обиженную непоймикого, которой расстроились все планы на день, вряд ли кто-то услышит, судя по контингенту администраторов.
Ужасней салона нет. Мастера не стричь, ни красить не умеют. Цены какие хотят те и называют. Стрижка то 200, то 320. Муж стригся, мастер сказал 300 руб, спросила почему? Засмеялся и говорит ладно 200.
Подстриглась.... ушла в слезах и еще три дня ревела после этого" вип- мастера". прошло пол года решилась отвести сына.... Лучше бы я этого не делала. Такого не профессионализма даже в экономе не встретишь! Люди не ходите ТУДА!!!(((((
Записалась на стрижку в салон на Ул гвардейской! Стрижка в вип зале 350р! Стригла не русская не довольная грубая женщина! У меня изначально была укладка на пенке и лаке, мне Даже не предложили помыть голову, хотя это обязательно перед стрижкой, если на волосы нанесен хотя бы лак, а просто смочили ледяной водой а потом кипятком! Стрижкой не довольно, под стригли не понятно как, криво со всех сторон! В общем буду стричься как всегда за 1200 в *********, зато как положено и красиво!
Ещё? Мы нашли несколько организаций в Москве, похожих на компанию «Лица». Для удобства они отсортированы по расстоянию начиная с ближайшей.