Верните деньги! Хватит обворовывать людей!. С 11 августа жду. По телефону только завтраками кормите.
8 мая 2020 г. оплатила заказ, чтоб его привезли 11 мая 2020, т.к. у ребенка день рождения(заказали велосипед трехколесный). Обозначила время доставки с 9 до 13. В итоге, время 15-00 никто не приехал, звоню сама выяснять причину, почему во время не приехал заказ, мне отвечают, что все передали в доставку, звоните им и узнавайте. Я была чуть - чуть шокированна таким ответом. Звоню в доставку, а там мне говорят, что заказ передали поздно, поэтому к конкретному времени они не смогли привезти, и спрашивают: "смогу ли я принять доставку после 19-00?" от такого вопроса, я была возмущена до беспредела. Но заказ то оформлен, соглашаюсь. В общем, товар мне привезли ровно 22-00, когда ребенок уже спал. Начали собирать велосипед, а у него оказался еще и капюшен порван. 12 мая пишу возврат, сегодня 15 пока звонка нет и не известно будет ли, наверное придется опять самой все выянять. Не обращайтесь в магазин дочки - сыночки, испортите праздник не только себе, но и ребенку!!!! Не делают во время доставку, когда звонишь по телефону начинают играть в футбол, то к одному отправляют, то к другому, помимо этого еще не предупреждают о каких либо изменениях. А еще просто бросают трубки во время разговора или как-то странно звонок прерывается
Заказала сегодня коляску на сайте дочки сыночки, пришёл номер заказа: DS13111538, самовывоз из магазина, уже собиралась ехать ее забирать, спустя 4 часа звонит девушка и говорит вашу коляску продали, ее нет в наличии, и вообще нигде больше нет, я в шоке как могут продать если она была в наличии на сайте, девушка с горячей линии также подтвердила и мне пришло смс сообщение, я говорю что у вас филькина контора, сегодня есть через 3 часа ее нет, зачем тогда я тратила своё время бронировала, она так холодно тип ну оформите жалобу если вас что то не устраивает, я говорю давайте оформим, переключила на претензионный отдел, там девушка говорит на вашей коляске был брак поэтому мы ее вам продать не может, мы не можем оформить жалобу или претензию, мы не оформляем, только через почту России.. и бросила трубку .. перезваниваю заново именно на оформление претензии, уже третий оператор мне говорит магазин делал инвентаризацию и они ошиблись и вашей коляски у них не было, это уже третья версия исчезновения моей коляски за 10 минут.. и опять хамство, я ничего вам оформлять не буду, соединять с руководством не буду. До свиданья.. бросила трубку. Что это за магазин вообще ?????? Что это за сервис, мне стыдно за этот магазин, за что они получают заработную плату вообще ?? Как можно так обращаться с людьми которые хотят у них купить коляску за 30 тысяч почти?? И даже извинения или нормальное обращение я не могу получить и что либо оформить мне нужно идти на почту России ..
Ещё? Мы нашли несколько организаций в Москве, похожих на компанию «Дочки-Сыночки». Для удобства они отсортированы по расстоянию начиная с ближайшей.